第一二七章 正能量（2 / 2）

他把这个想法告诉母亲和林若夕，均得到了她们的支持。因此，受到鼓舞的他决定向老板提交辞呈。

找地段，交租金，搞装修，聘帮工，经过了紧张而有序的忙活后，他的餐馆终于顺利开张了，他独自一人包揽了烹饪工作。

他的餐馆的地理位置相当不错，租金也很合理，而且房租是分期付款的，这对于创业资金不足的他来说，的确减少了不小的压力；这店铺是梅之芳的一个学生的父亲出租的，那位学生在学校里接受了梅之芳良好的文化教育和思想教育，因此学生的家长很感谢梅之芳，他听梅之芳说儿子想经营饮食生意，于是就异于市场的收租方式把店铺主动租给冯天宇。

林若夕很天宇的经营能力，所以主动参与了这个餐厅的部分资金的投入，并且辞掉了保险公司的工作，热情地加入到餐馆的日常管理工作中来。

在辞职之前，她的思想也挣扎过，但是最终她还是选择了辞职，原因是自己与冯天宇是一对情侣，自己都不帮助他谁帮助他？

她在保险公司工作的这一年多，意志倒是得到了很好的磨练，但是人民币并没有挣到多少，不是她不够聪明伶俐，也不是她不愿意通过学习来提升自己，不愿意出去拜访客户，而是她在客户面前讲保险时说的全是实话，从不误导客户，所以她的保险卖得不是太好。

人寿保险产品是一种十分复杂的金融产品，普通消费者是很难些专业知识很强的保险合同条款的。由于保险代理人的文化水平和道德素质参差不齐，在保险销售过程中，就会必然有意或者无意地误导客户，产生冲动消费。

在同一个职场内，多数喜欢误导消费者的保险代理人的销售业绩都要比林若夕好。为什么如实讲解保险利益卖不动保险，夸大其词反而能够把保险产品卖出去呢？究其原因，其实是消费者的消费心理不够成熟，这类保险客户缺乏理性思考和冷静分析，不具备基本的分辨是非的能力，一听到有利可图，就头脑发热，忽略产品条款，简单地做出投保决定。

尽管林若夕销售保险从来不误导客户，实事求是地为消费者签订保险合同，但是她还是碰到过两起保险理赔纠纷案，弄得她烦恼不已，不过责任都不在于她。

第一件是一位中年男子在她手中买了一份人身意外伤害保险。两个月后，这位保险客户因疾病去世，死者家属拿着保险合同找到林若夕，要求林若夕帮忙办理保险理赔事宜，可是林若夕一合同条款，发现疾病身故属于保险责任免除范围，这种情况是得不到保险公司的赔偿的，于是她把情况告诉了死者家属。然而，死者家属并不听她解释，坚持认为人死了保险公司就应该进行赔偿，保险公司拒赔是无理地推卸责任。死者家属见自己的利益诉求得不到满足，于是就找一帮人到保险公司门口拉横幅“维权”，横幅上印着“华发保险公司是骗子公司，人死了买的保险都得不到赔偿”的字样，弄得不明真相的路人纷纷谴责华发保险公司置客户利益而不顾的霸道行为。后来在警察的干预下，这件事情才算平息下来。

第二件是一位年轻的妇女在她手中买了一份终身寿险。过了四个多月，这位年轻的妇女在医院里检查出了胃癌，患者的家人拿着疾病诊断证明书找到林若夕，要求她帮忙办理保险理赔事宜，林若夕告诉患者家属，华发保险公司的重大疾病保险从合同生效之日起有180天的等待期，过了等待期公司才受理理赔业务，患者的重疾保险还没有超过等待期，所以公司不会受理理赔业务。患者的家属非常失望，声称得不到理赔就要打报社的电话，让记者过来把华发保险公司的骗子行为通过媒体报道出去。患者家属的过激行为使林若夕感到很无奈，她的话患者家属又听不进去，最后她不得不把部门经理叫过来处理。部门经理毕竟见多识广，又懂得安抚人心，在部门经理的反复劝说和解释下，患者家属终于明白自己是无理取闹。不过，林若夕很同情患者，她知道患者是一位离异女人，还抚养着一个三岁大的女儿，原本家庭经济条件就不好，如今又患上重大疾病，更是雪上加霜。她决定为患者在公司内部发动一场募捐活动，帮助患者减轻医疗负担。首先，她本人捐出2000元的善款，其他人见她慷慨解囊，也纷纷掏腰包。最后筹集到八千多元的资金，为患者解决了暂时的燃眉之急。尽管患者最终还是离开了人世，但是她的家属很感谢林若夕的善举。

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