第93章：内部改革（1 / 2）

“行，那我说说的建议，首先是客户服务这一环节必须有一个独立的部门来执行，现在咱们公司是谁有空谁去接听电话，这就没有了针对性，容易出现一些低级的错误，再就是在商品管理这一方面，我们是不是需要为这些个人卖家提供一下产品照片的素材？例如有新人加入进来之后，他没有好的商品图片，咱们是不是要聘请一些平面模特为他的商品拍摄一些图片呢？”邢保增一条条的说着自己的想法。

“嗯，邢哥，你说的这些也在我的考虑范围之内，这样吧，我先把我的大体想法说一下，然后咱们再研究一下。“陈丰说完之后开始讲述自己对公司部门的一些想法。

第一就是技术部门，负责公司网站的一切软硬件网络，包括程序员，网络管理员，网站维护人员及开发人员等等。

第二是采购部，负责公司的商品采购，供应商管理，价格谈判，库存管理与销售预测等等。

第三个是市场销售部，这个可以把原来的市场营销部基础上添加一些专业性的人员，主要负责品牌形象与口碑传播、市场活动与媒体、公共关系、商务扩展之外，还有一个工作重点是争取并维持网站流量，形象的说就是揽客。

第四呢是运营部，说白了就是把市场拉来的流量留下来，并争取转化为订单，所以主要核心工作是围绕商品策划活动，展示商品，争取最大的转化率。

第五是是物流部：负责仓储、订单、配送。

第六是客服部：分售前与售后两个岗，特别是售后岗，还要负责用户信息的收集与反馈，需要与公司各部门，特别是采购、市场密切配合。

然后是最后一个部门，这是一个组合在一起的部门后勤部，包含财务，人力资源和行政办公。

“以上就是我这段时间考虑到的，当然里面肯定还会有需要补充的地方，但是我目前是在是想不到还有什么地方了，只能在发展之中慢慢的添加。你看看哪里还需要添加一些职务？”陈丰一口气把自己能想到的公司只能部门说了一个遍。

“在这些部门之上是不是还要增加一些职务，例如你这个总经理？”邢保增想了想说道，陈丰这明显的之考虑了这些只能部门，却忘了自己这个层次的决策领导人的安排。

“你瞧瞧我，可不就是吗。那就再说说决策层的职务安排，我肯定就不用了，公司董事长兼总经理，然后就是你这位公司副总经理，负责公司具体事务，李磊可以做市场销售部的部门经理，和王晶两人可以做很好的夫妻档。房莎是当仁不让的财务负责人，刘飞和张丽两人一个人技术部门的部门经理，一个任副经理，分管不同的方面，现在还剩下采购、运营、物流、客服、人力资源和行政办公上面没有人选，本来我考虑过我那几个同学，可是现在他们明显是还没有成长起来，做个副职还差不多，部门经理这个职务是肯定不行的。你有没有合适的人选？”陈丰把部门的分工说完之后就又开始了头疼，人手不够啊。