销售心理学(1 / 1)
销售心理学
今天突然想写这篇文章了!因为我从事销售行业也将近五年!
其实在市场化社会,无处不销售!而且什么都可以销售!最基本的就是销售自己!如果你去应聘工作,你就先把自己销售出去,让hr知道你有什么功能,你的产品优越性,和其它应聘者相比我为什么把你留下来!王婆卖瓜自卖自夸,这是最低级的销售!最高级的销售我认为是把你先卖给客户,不好理解对么?最简单的说法就是让客户认可你这个人,你取得他的信任,你卖什么,他即使不需要,为了你信任,为了友情,他买你销售的东西!
现在这个社会很现实,因为金钱的关系,兄弟反目的不少,但是你把销售当成一份事业的时候,你的服务,你的理解很重要。这就体现出心理学的厉害之处了。如果你在现实当中销售,客户一进入你所销售的店里,先不要急匆匆的跑过去滔滔不绝的介绍你的产品,你先观察客户的言行举止,一般男士目标都比较明确,今天说想买一件衬衫,他感觉衬衫合身,颜色对路,价格他能接受,也就是问个一两句,可能立马就下单!而女生就不一样,她可能问的很多,而且还要你帮她搭配什么什么的,可是试穿了半个小时,她可能连袜子都不买你的!她在享受逛街和试穿新衣服的乐趣!
第二你观察客户的消费能力,这个很简单,他的衣着,配饰很容易出卖自己,当然也有那种土豪对穿衣不是很讲究,拿一个破手机,但是这种人还是比较少的,人难免会有打眼的时候,这就需要你自己抱着始终如一的态度,全心全意的为客户着想了!说句难听的,虽然你不但卖衬衫你还卖牛仔裤,但是这个人因为身体的原因(比如上身长,下身短)你硬说人家穿你家的牛仔裤好看,他可能当时一激动买了,可是事后他的朋友,他的家人都感觉不好看,顺便他也就感觉你这个人不实在了,你这一次虽然多卖出去一条牛仔裤,可是你却失去了一位长期客户!那个比较重要,你应该会衡量吧!
销售就是走心,让客户理解你,信任你,最简单的也最霸道的就是洗脑,为什么传销可以一直有市场,就是因为他一直给洗脑。让你把一个本就虚无的东西信以为真。大家熟悉的脑白金,还有哈药六厂出的蓝瓶钙,还有你的益达我的益达,这就是典型的洗脑成功案例。大家可能当时不需要,可是当需要的时候,脑子首先浮现的就是脑白金这些耳熟能详的广告!
酒香也怕巷子深,大家知道茅台么,它参加那个劳什子博览会的时候,真的是一文不名在国际上,后来,一个人故意摔破了一瓶,哪白酒的浓郁香味让它获得了博览会金奖!后来大家都知道了!
销售很好玩,我爱玩!
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