调解员的工作（2 / 2）

唐少晧想了想补充：“也不能说没有，军部的事情我们不能管。硬碰硬，碰不过。”

“问题是我管不了。”

“管不了就去找志愿者帮忙，自己进内网系统查。你报到之后会有志愿者信息的连接口。”

卫禾拿起手机就准备找志愿者相关信息。唐少晧打断卫禾说：“晚点你自己看，我明天有事出去一趟。提前把你明天的工作告诉你。

除了调解员、志愿者之外还有登记员。正常流程是登记员发现要调解的信息，调解员上门调解，被调解人不接受调解，就由志愿者协助维持调解方案。

所以你可以选择就呆在外勤点等登记员的信息录入，也可以自己出去到处走走看看有没有机会多管闲事。

遇到事情的时候你可以相信志愿者的能力，许多年前有一个市长不接受调解，在志愿者的协助下，愉快的达成了调解，吃上了国家饭。所以别怕事。”

唐少晧想到卫禾的词缀补充道。

话语有些啰嗦了，也许是怕卫禾不清楚工作内容。但卫禾他清楚，于是他解释说：“我经历过类似的工作，不过当时用的是第一处理权，不是以工作和任务的形式做的，所以没有等级。”

“经历过。还记得之前飞机上惹事的几个人？你自己去把他们调解了。”这本来是唐少晧打算亲自带卫禾走一遍调解过程所准备的，既然他经历过，就打算让卫禾自己去调解试试。

唐少晧起身回自己的房间，回头对卫禾说：“对了，你的工作时间跟我的工作时间一致，中午十二点到下午十八点，5天6小时，别加班，我会被骂的……”

外勤点的宿舍间偏小，只有三件套：床、桌、柜。卫禾打算提前了解工作的内容，只不过系统上提示：未到工作时间，权限未解除。

还不能提前准备，明天六小时就把工作处理完的压力很大，工作时间太短了。卫禾有些愁。

第二天卫禾五点多就醒了。这栋楼是外勤点，里面全是公司的人，大家起来各忙各的，只有少数人产生了交谈，显得安静有序。

工作的高要求，导致工作时很少人能分心。即便是亲人也不会有多余的交谈。所以根本没办法判断出其他人的关系怎么样，同时还表示关系好坏不影响工作。

像外勤点这种地方还会有相关条例要求，不准喧哗，影响轮班的人休息。即使进食也没有过多声响。

第一次进行工作任务，卫禾有些紧张。因此上午他没有去做训练，只是进行了一上午的知悟……

卫禾盯着屏幕的倒计时，12点一到，获得了准入工作权限，卫禾动作干练的进入了工作平台。

打开信息登记平台，关联航班信息和姓名信息（唐少晧提醒过要留意信息，因此他还记得姓名和整体形象），确认被调解人身份。

简历任务档案，发送信息需求给登记员，请求协助调查信息。并建立处理链接页面，把接入端口发送到手机。

整个过程不到5分钟。

保持电脑待机状态，卫禾拿起手机设置好任务信息提醒后，快步下楼来到停车场管理处，给负责人出示了工作状态后拿到了车辆钥匙，工作原因用车是免费的。

找到车辆，开到门口等待登记员反馈的信息，并在等待期间初定调解内容。

十二分钟时，卫禾收到了信息提醒。这时卫禾才发现自己忘了把手机端系统和车辆系统关联起来。

关联两个系统之后，查看信息进展，设定车辆导航目标，驾驶着车辆前往目标地点。

任务驾车和一般时候驾车可不一样，需要十分专注。查询交通信息和路况，计算红绿灯时间和距离，还要注意路上车辆，要保证车辆在道路上在不超速的情况下进行最高速度的行驶，最短时间到达目标地点。还要提前找到停车地点和步行路线。

23分钟停车，29分钟来到地点的门前，很好，门内有吵闹的声音，说明人在家，没有白来。

卫禾节奏而有力地敲起了门：“您好，有人在家吗？社区调解员。”