第十节 虚假意见——随处可见的无价值建议（1 / 2）

我们时常会被一些问题所困扰并因此左右为难。尽管我们绞尽脑汁地权衡利弊，但依然无法在这类问题上做出既令自己满意、又无悔恨的决定。

两份同样有吸引力的工作，究竟该选哪一个去从事？

两个年轻貌美的姑娘该和哪一个展开交往？

因为无法独立解决，我们便经常找些朋友来一起商量。“听听朋友们的声音，也许他们的说法可能会对我有所帮助”，我们这样认为。那么事实又是怎样的，这些朋友的意见真的就有助于我们产生决定么？

心理学家认为，人们之中广泛地存在着一种虚假的意见，这种意见尽管可能看起来头头是道，但却对我们毫无益处，甚至会导致我们做出一些追悔莫及的决定。事实上，很多时候他人的意见是在他们自身并不清楚事实或并不了解真实情况的情形下给与我们的，这种意见近乎于“随口说说”或“脱口而出”，这就是心理学中所说的“虚假意见”。或许此时你正在对“虚假意见”的广泛存在深表怀疑，不过心理学家们的一贯作风是用事实说话。

美国心理学家在1946年设计了一份问卷，并对二百名在校大学生发放。大学生们对这份问卷的回答在极大程度上证明了虚假意见的普遍存在。为了避免暴露自己的真实意图，心理学家在问卷中混杂了许多无关紧要的问题。而事实上，只有两道问题的回答才是真正被他们所关注的。

问题一：以下的四个说法中，哪一个与你对《金属生活》一书的评价最为一致？

a.这是一本很好的书籍。

b.这本书不仅很好，而且出版意义重大。

c.这本书不过如此，尽管有些值得赞赏之处。

d.这本书一无是处，远非我起初所听到的评论那样。

研究人员随后进行了数据的统计并在结果中发现，选择这四个选项的大学生所占的比例分别是41%、15%、11%和0%。也就是说，有70%的大学生表达了他们对这本书的态度，而只有30%的大学生没对这本书做出评价。同时发人深思的是，第四个选项的选择人数居然是0——发表了自己态度的大学生中，居然没有一个人选择了“一种极端的负面评价”d项。

可是实际上，这本名为《金属生活》的书并不存在，更谈不上“众所周知”，这本书是由研究人员凭空捏造出来的。也就是说，有70%的人会在一定情形之下，对一本自己完全不了解的书籍发表意见。