第七十七章 世界如此之新，一切触手可及（2 / 2）

大秦科技的前期目标是大企业，随着互联网的普及，再向小企业过渡。有些企业的客服人员规模在数千人甚至更多，智能客服的上线，每年会为企业节省数千万的成本。

10086，10010等电话客服热线，第一批预计会有50%的员工面临转岗，随着双方合作互信的提高，替代客服数量占比将超过95%。

各企业在大秦科技的指导下，体验了智能客服功能后，立刻着手解决员工转岗问题，至于后续的客服招聘计划，直接叫停。

在这篇文章里，大秦科技第一次就科技发展，对未来各行业的影响做了论述。

除了电话客服，只要涉及到重复性工作的岗位，报道中都给出了替代方案和预计时间节点。其中包括流水线工人，银行柜员，信贷专员，翻译及外语老师等职位。

翌日，这篇新闻引起了社会的广泛关注，不同于以往的兜售恐慌，这次的新闻有理有据，用户们对智能翻译的影响记忆犹深。

智能贴吧的客服吧，很多客服在其中宣泄着自己的不安，一条“你被转到了什么岗位？”的帖子，回复量短时间突破了20万。

“我是10086的客服员工，早晨领导找我谈话，通知我转岗到信息化部，负责智能客服数据的整理，你们被转到了什么岗位？”

“我被转岗到综合部，负责档案管理，清水衙门。”

“羡慕，这批没有我，内部消息我是第二批，还不知道什么情况？”

“羡慕+1，领导和我谈自离了，比不得国家队啊。”

……

“羡慕+10086。”

大秦科技的管理层，围坐在小会议室里，观察着屏幕上滚动的信息和数据。

“呼！”

所有人松了一口气，还好，民众没有把不好的言论转移到大秦科技公司，不然大秦科技也得吃不了兜着走。

尤其是沈向洋，详细向用户介绍情况是他一力促成的，他的理由是：“大秦科技会不断改变这个世界，是民众失业的直接推动者和参与者，我们有责任，有义务提前通知民众，并让相应的民众做好准备。

如果民众因为自大，不提前改变，我们没有办法，但公司不应该把责任全部推给管理部门，避免民众因毫不知情，而未去及时改变。”

许道微有太多理由反对沈向洋，比如：任何改变都不是一朝一夕就完成的，失业和再就业本来就是一个动态平衡的问题。

但正如沈向洋所说，大秦科技有这个义务与担当，由于弱人工智能的存在，导致的行业洗牌是不可避免的！

至于说失业问题，刚消失的电话接线员职业，尤其是Bb机传呼小姐这个职业从产生到淡出视野，不到10年。第一代BB机传呼小姐还没变老，就得改行了。

旧的职位消失，就会有新的职位诞生，过渡阶段一定会侵害到某些人的利益，许道微对此也无可奈何，当万物互联的社会到来，绝大多数人的工作都不是绝对的安全。

……

2003年3月20号，美国以伊拉克藏有大规模杀伤性武器并暗中支持恐怖分子为由，绕开联合国安理会，单方面对伊拉克实施军事打击。

伊拉克战争实质上是美国借反恐时机，趁机清除反美政权的一场战争。普遍认为，美国铲除伊拉克政权，就是维护美元霸权的地位。这次战争再次诠释了科技是现代军队发展和军事实力的重要支柱。

这场战争，让大秦科技公司乃至整个华夏关注的不仅是美军一系列高科技武器的登场，还有对互联网安全的担忧。

美国向外界展示了其独一无二的制网权，有能力威慑他国的网络边疆和网络主权。伊拉克战争期间，在美国政府授意下，伊拉克顶级域名“.iq”的申请和解析工作被终止，所有网址以“.iq”为后缀的网站从互联网蒸发。

居安思危，美国同样有办法封杀整个华夏。因为全世界的因特网一共有十三个根服务器，一个为主根服务器在米国。其余十二个均为辅根服务器，其中九个在美国，欧洲两个，位于英国和瑞典。亚洲一个位于樱花国。

这十三个服务器全部由美国机构进行管理，负责全球互联网域名根服务器，域名体系和IP地址。在国外，许多计算机科学家将根域名服务器称作“真理”（TRUTH），足见其重要性。换句话说——攻击整个因特网最有力、最直接，也是最致命的方法恐怕就是攻击根域名服务器。

而华夏的互联网行业犹如无根之木，无源之水。或许华夏被美国封杀域名的事情永远不会发生，但华夏不能把自己的安全寄托在他们的领导人不会抽疯上。

不仅如此，华夏必须为此支付地址资源租用费，域名解析费和信道资源费等费用。2008年有份报告显示，华夏每年需要向美国支付五千亿以上的网费，相当于当年YN省的GDP。直到华夏拥有了自己的域名解析服务器，才把费用降低到每年不足十亿。

简单来说，域名解析服务器就是一个地图，华夏可以拥有国内的地图。但是要想有世界地图就不是这么简单了。还有最根本的东西域名，相当于美国不但有了世界地图而且还建了高速公路，而目前华夏还在探索国内的地图，探索世界地图乃至修路更不是一朝一夕可以完成的。