第22章 共用窗口(2 / 2)

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虽然训练班上教过柜台的工作内容,但是实际面对客户,谁心里也没底。

宋玉芳便主动去向邻座的办事员打招呼。一番攀谈之下,得知他叫钟凯,二十三岁,从福建来北京求学,毕业之后就留在这里工作了三年,眼下一个人住在银行的公寓里。

简单的接触下来,宋玉芳感觉他这个人还算靠得住,做了三年业务也总算熟悉了,就恭恭敬敬地倒了一杯茶递过去,请他以后多照顾。

钟凯是个文明人,对待淑女自然也是很绅士的,爽快地答应了。

沈兰先是站起来谢谢钟凯的提携,又向着宋玉芳感激地一笑。

八点整,银行大门准时打开。有几个熟客怕晚一些排长队,总是赶早就来办业务。

虽然按照规定,办业务是要拿着铜牌等窗口那头喊号的。不过实在是熟得不能再熟的老客户,在人少的时候,都是直接往认识的窗口前坐下,就开始办事的。

只见一个三十来岁,个子高高的男人,径直冲着沈兰这边来了。

沈兰赶紧把耳边散下来的一小撮短发架了起来,紧张地起身鞠了一躬。

宋玉芳正好过来擦壁上的瓷砖,暗暗地对着沈兰一笑,恭喜她一大早就能开张了。接着,她也偷眼去看那位主顾,身上是物华葛的长袍马褂,嘴唇上养着一小撮短胡子,鼻梁上架着一副玳瑁眼镜,看起来像个手头宽裕的阔人,心里好生艳羡沈兰的这份运气。

可是,令她二人没想到的是,那男子抬眼一瞅沈兰,人就跟定住了似的,好半晌才退后了两步,皱着眉头去看柜台上头标的编号。他的神情先是困惑,及至和钟凯对上了一眼,才笑呵呵地往那边坐了。

钟凯也站了起来,客客气气地称呼了一句“杨先生”,然后请他坐下,语气熟稔地打趣道:“一早就等在门外,看来您家掌柜的最近又赚了不少吧?”

原来这位杨先生是廊房二条一家大首饰店的账房,一直在钟凯这里办交涉的。因为没来新人之前,是钟凯缩在那个角落里的,这才直奔到里头来了。

宋玉芳看见沈兰红着脸愣愣地站着,就放下手头的活,过去安慰了两句。

就在两个人喁喁地彼此鼓励的时候,那边的杨先生也刚好投过一束看热闹的目光,口内啧啧地对着钟凯笑道:“一进门还以为你高升了呢。狗长犄角闹洋事嘛这不是。弄个女娃坐在这儿,我知道她识字不识字啊?照我说,让她端个茶递个水,倒是看着舒坦些。让管账,我回去了可不好交代。”

钟凯一听他这样说,又见他眼睛里亮着光,这话怕是有意说的。赶紧转过去,指了指宋玉芳,又低了头不停地拿指腹敲着额头,回忆了半晌也没想起她的名字,只得说道:“那个谁,快给杨先生倒茶。”

擦桌的傅咏兮,扫地的冷秋月,同时慢下了动作,直起身子要看一看提这要求的客人,究竟只是要茶还是有些别的什么目的。

宋玉芳也很不安,靠在桌上的那一只手上还拽着一条脏抹布呢。杨先生不该没看见,竟然还对钟凯的提议,表现出满意的样子,怎么想都觉得古怪。况且这里也有专门的茶房,就算没有,离杨先生最近的也是擦柜台的傅咏兮。

要细细想来,人也真是不公。今天是沈兰在当班,可是大家似乎都有个共识,为难的事不到毫无办法的境地,就不会先拉体面人出来。

想着世情的冷暖,宋玉芳灰心地叹了口气。

犹豫之间,不知何时已经站到柜台后头巡视的何舜清,开口说道:“要在银行站住脚,第一堂课就是学会以笑容以客。只要客户没有触及底线,我们就不该拒绝。做不到这个,能力再强也不适合这行。”

宋玉芳循声看去,只见何舜清也正一脸严肃地望着自己。

这不是在商量,他的眼里分明丝毫的退路也没有。

宋玉芳只得红着脸对着柜台那头说道:“我这去,您稍等。”

杨先生眯着一双笑笑的肉眼,重重地一点头,架起脚来,专等着那杯茶。

目睹了一切的佟寅生,便向身旁的刘泰笑道:“看见没,这叫能者多劳。有咱们何大秘书在,哪怕全银行就剩下他一人在,也能转起来。”说完,不屑地哼了一声。

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