第22章 面对朋友，巧打圆场赢人气（1 / 2）

巧言化解尴尬，智语打破冷场

说话需要多用脑子，谨慎言语，话多无益。说话者不要只顾着一时痛快、信口开河，以为听众微笑就是表示对你的肯定，你就没完没了地将一些本来不应该说的话都说了出来，结果触碰了言语上的禁区。对于自己都还没搞清楚的事情，最好不是当众说出来，尤其是那些捕风捉影的话，还有那些隐秘的话，否则最后遭殃的只能是你自己。不过，在日常交际中，有时难免会因为说得太兴奋而忘记了避开某些言语禁区，于是一时间那嘴巴就好像是决了堤的洪水，一个劲儿地说些乱七八糟的话，如此自然会惹得当场某些人的厌恶，面对如此场景，我们该如何挽救呢？这时最好的办法就是及时想办法挽救，而不是让这个尴尬越来越严重，甚至给自己带来麻烦。

清朝时，一位新上任的县令与其他官员初次去拜见上司，到了那里，他想不出该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司看上去很吃惊，他看了看周围的人，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司脸色惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。不久，这位县令便被借故免职了。

这是一个触碰言语禁区的案例，在例子中，那位县令不懂得察言观色，口无遮拦，言语触碰到了禁区，而最终自己也免职了。如果你仔细分析这个案例，就会发现，那个县令除了不懂得察言观色以外，更是缺乏一定的思维应变能力，明明知道自己已经触碰了言语的禁区，但还是没能及时想出办法补救，那他最终的结果就只有被免职了。

几位同事正在办公室里讨论工作中出现的问题，这时经理身边的“红人”小李走过来了，她笑着安排了工作，并针对同事提出的问题一一解答。当着同事的面，张丽笑着说：“小李，你太聪明了，你的智商真高，怪不得坐到了助理这样的位置，羡慕啊。”听了这番“客气话”，小李有点不高兴，笑容僵硬在脸上，看见小李脸色的急剧变化，张丽觉得自己话说得比较过分了，她连忙说：“其实，经理一直在我们面前夸你头脑灵活，今天一见，果真名不虚传啊！”小李听了，脸色缓和了下来，也没说什么了，而张丽则紧张地吐了吐舌头。

在这里，虽然张丽无心说出了对小李的“嘲讽”之语，也就相当于触碰了对方内心的禁区，不过难得的是她及时发现了自己的过错，幸而及早说几句话来挽救自己，否则她应该知道得罪了经理身边的“红人”该是什么样的下场。

心理点拔

假如我们在日常交际中产生了言语尴尬，该如何化解呢？

1.正话反说

说话者可以利用情境的参与，正话反说，摆脱尴尬场景的说话。正话反说相当于修辞格中的反语，是用相反的词语表达本意，使反语和本意之间形成交叉。

在语言交叉技巧中，反语以语义的相互对立为前提，依靠具体语言环境的正反两种语义的联系，把相反的双重意义以辅助性手段如语言符号和语调等衬托出来，使听者由字面的含义悟及其反面的本意，从而发出会心的微笑。

2.利用歧义

你也可以利用特定的场景，造成情境歧义。有时每一个词语就存在着不同的含义，这时候你可以巧妙地运用语言的多义，再加上具体的场景，造成歧义的效果。让听者搞不清楚你到底所需要表达的哪种意思，自然他也就不会将那些触碰言语禁区的话放在心里。

再直白的人也要学会婉转说话

在生活中，既需要直言，也需要婉转的语言，如此才能相得益彰。直言不讳，自有直言不讳的好处。在生活中，许多话一时半会说不清楚，若再绕来绕去，不仅浪费时间，而且还会惹对方不快，这时，不妨直言相告，这既是一份坦诚，又减少了语言沟通中的障碍。婉转之语，也亦有含蓄的美感。所谓“曲径通幽处”，把话说得婉转，能给对方面子，又能很好地传达自己的意思，这何尝不是一举两得呢？对于女人来说，要想提高自己的语言修养，就应该学会使用直言和婉转之语，该直言时则直言，该婉转时则婉转。如此，你才能清楚地表达自己的思想，而对方也才能了解其中的真意。

很多时候，许多话需要摆明了说，如果你总是“七绕八绕”，那么，永远给人的感觉就是“雾里看花、水中望月”。你所说的话，对方并没有明白，虽然，你揣着明白，可别人却装着糊涂，这无疑为你们的继续交流带来了阻碍。甚至，很有可能你把话说得太隐晦，让对方误解了你的意思，导致了双方想法的不一致，最后，导致沟通的失败。所以，在生活中，该直言不讳的时候就需要坦然相告，不宜做模糊的语言表达。

阿倩是一位银行职员，如今27岁了仍然待字闺中，对此，好心的朋友帮他介绍了一个对象。约会的时候，对方是充满自信的，他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开了一家翻译公司。对方满脸春风的得意让阿倩很不自在，而他那日式的礼貌更让阿倩不习惯。

晚上回到家之后，阿倩便接到了女友的电话，朋友说：“他对你的印象好极了，你们好好交往吧。”电话这边的阿倩笑了，没有说话。接着，那位男士的电话便打进来了，他的言谈是礼貌而周全的，听了他略带关心的问候，阿倩说道：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”

如果对方是你所喜欢的人，你永远都会觉得他很顺眼；如果对方是你不喜欢的人，你永远都不想正眼瞧他。但是，他人喜欢你是没有错的，如果你不想接受对方的爱意，就要学会直接拒绝，以免最后伤人伤己。

大多数女人在对待这种问题的时候，态度是模棱两可的，她们想拒绝，但却很享受对方的关心。于是，通常她们在说拒绝的时候，语言表达都是含蓄的、模糊的，或许是害怕失去对方，或许是担心伤害到对方。到最后，他们之间的关系就变得暧昧起来，既不喜欢他，但却不直接拒绝，结果，男人都不明白自己在这段关系中到底扮演了什么角色，或者，他们会对你一直抱有希望，直到你直接拒绝的那一天。

传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他对侍臣说：“相书上说，一个人鼻子下面的人中越长，命就越长；人中长一寸，能活百岁。不知是真是假？”侍臣东方朔听了这话后，知道皇上又在做长生不老梦了，皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”东方朔说：“据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，人中就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吧？”汉武帝听了，也哈哈大笑。

东方朔如此婉转含蓄的批评，令汉武帝愉快地接受了，最终没有为难他。有时候，我们需要想对方表达一些不好的意思，比如请求、批评等，这些话不容易说出口，而且，一旦这些话说得不好，不仅会得罪人，而且为自己招麻烦。这时候，我们可以灵活运用语言的多样化特点，这样婉转的语言表达即使被斤斤计较的人听见了，他也不会为难我们的。

古人云：“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”在日常交际中，我们把那些重要的、该说的部分故意隐藏起来，或者故意说得不明显，却让对方明白自己所表达的思想感情，这就是婉转表达。婉转的表达方式，极具语言吸引力和感染力。说话婉转含蓄，不仅仅是一种语言表达艺术，而且是一种语言风格，它直接体现了驾驭语言的高明技巧。在日常生活中，有许多话语是不便直说，或者不必直说，这时候就需要借助于婉转的表达方式，比如批评的时候。

心理点拔

1.拒绝的话不应模糊不清

有的女性面对异性追求的时候，容易搞暧昧，她所表达的拒绝容易模糊不清。当面对不喜欢的异性，应直接拒绝，不要担心会伤害到对方，所谓“长痛不如短痛”，毕竟，暧昧的游戏你还玩不起。